【环保集团】服务促先行,物业管理再发力

来源:  时间:2019-11-21

  为大力推进创新、高质量发展,潍坊水发物业管理有限公司以紧紧围绕客户需求,不断加强自身服务意识和服务质量,通过各部门在细节管理上精心挖掘,为业主提供优质的物业服务为亮点。公司通过不定时召开全体职工讨论会,根据服务细节制定服务标准,同时学习成熟企业的先进经验,形成我公司特色的细节服务标准。

  公司按照业主走访机制对客户进行走访,了解业主所需,解决其生活中的不便问题,让业主真正体会到物业公司“以人为本,业主至上”的服务宗旨;通过张贴悬挂宣传横幅、彩页、单张、微信公众号在服务区域内进行安全知识、物业相关法律法规和政策文件、党中央路线方针政策、中华民族传统美德等正能量的宣传,多种形式拉近与业主之间的关系;系统性对职工进行培训学习,建立一岗多能机制,加强职工的机动应变能力,提升工作效率。

  通过一系列工作的开展,树立了公司良好的企业形象,扩大了企业影响力。在下一步的工作中,进一步加强和保证员工综合素质,积极热情地为业主服务,建立持续良好的关系;进一步加强宣传工作,提高业主物业管理的消费意识,使业主的思想观念由物业管理的无偿提供向有偿型的服务提供方面转变。

  我公司作为民生工程的第一线,悉心、周到的服务是满足业主多样化深层次需求的保证,物业服务的卓越,主要体现在日常服务细节的管理上。只有切实办一些群众看得见、得实惠的好事、实事,才能得到广大业主的信任和支持,维护好双方的关系。(丁天鑫  供稿)

版权所有©2015 113彩票 鲁ICP备 05084797号